一是加大人员投入。针对出国境证件业务量“井喷式”增长的现象， 出入境管理大队将所有警力调往窗口，工作人员放弃休息时间加班加点，大队领队每天轮流在窗口接受群众咨询并维持现场秩序。二是开通“绿色通道”。开设老弱病残服务窗口，做到急事急办，为群众排忧解难。三是推行预约制度。在大厅设立申请材料预检窗口，合理分流办证人群，确实有效缓解办证拥堵的情况。四是设立“互联网+”便民服务台。加大宣传网上预约渠道，推广往来港澳签注“双向速递”服务，力求最快最优服务群众。